زین پس تمامی صاحبان کالا، فعالان اقتصادی، وارد کنندگان و صادر کنندگان محترم مستقیما می‌توانند نسبت به ارائه هر گونه درخواست خود مبنی بر اعلام مشکلات مرتبط با تجارت خارجی و گمرک از طریق اتوماسیون اداری اقدام نمایند.
معاون امور گمرکی گمرک ایران اعلام کرد؛ پس از پایان وقت اداری هر روز (روزهای شنبه تا چهارشنبه) در دفتر کار ایشان واقع در: تهران، خیابان بهشتی، روبه‌روی پمپ بنزین پاکستان، طبقه همکف از ساعت ۱۸ تا ۲۱، آماده ملاقات با مراجعین محترم خواهد بود. (این ملاقات با رعایت کلیه پروتکل‌های بهداشتی انجام خواهد شد.)
